Bureaustoel 24 - Online Bureaustoelen kopen tegen de meeste voordelige prijzen
026 - 353 0 253  |  06-48583458  |  FAQ
Retour

 

Recht op retour .

Voor elke retourzending dient u een formulier aan te vragen bij de klantenservice in te vullen. Leest u eerst zorgvuldig onderstaande informatie door.
U kunt enkel producten retourneren naar de webshop wanneer u dit binnen 14 dagen na ontvangst aanmeldt bij de klantenservice. Hierna ontvangt u van ons een retour formulier en dient u binnen 5 dagen na ontvangst van het retourformulier de producten retour te zenden. Producten welk u reeds langer dan 15 dagen in uw bezit heeft en/of niet in de webshop zijn aangeschaft kunnen wij helaas niet accepteren.
- Het product dient in de webshop te zijn gekocht;
- Retourzending is alleen mogelijk wanneer u dit binnen 14 dagen na ontvangst aanmeldt bij de klantenservice en binnen 5 dagen na ontvangst van het retourformulier retour zendt aan onderstaand retouradres;
- De aanmelding bij de klantenservice dient volledig te gebeuren, half ingevulde retourformulieren kunnen wij helaas niet accepteren;
- Het product dient geen gebruiksschade te vertonen;
- Het product dient voorzien te zijn van de originele labels;
- Bij defect bij ontvangst dient u hier z.s.m. melding van te maken, ook voor deze items geldt een maximaal retourtermijn van 14 dagen.

Het retourneren van producten is alleen mogelijk na het invullen van het retour formulier dat u aanvraagt bij de klantenservice. Na het aanvragenvan dit retourformulier ontvangt u per mail het formulier. Vul dit formulier volledig en juist in om uw product retour te sturen of te ruilen. Producten die niet via het retourformulier worden aangemeld kunnen helaas niet worden geaccepteerd.

Rijnlanden Pakketten
T.a.v. Bureaustoel24.nl - Retouren
Albert Einsteinweg 5-11
2408 AP Alphen aan den Rijn


Uw contactpersoon is Martijn Werdler

Download hier het retourformulier.

Het ruilen of retourneren van een artikel is alleen mogelijk als het artikel zich in de oorspronkelijke staat bevindt alsmede in de oorspronkelijke verpakking. Wel is het toegestaan om het door u bestelde artikel te proberen. Uw producten worden bij aankomst in ons centrale magazijn gecontroleerd op mogelijke gebruiksschaden. Wij accepteren geen producten die niet via de webshop zijn aangeschaft.

Het ruilen of retourneren van een door ons verkeerd geleverd artikel is voor u geheel kosteloos. Volg hiervoor de gebruikelijke procedure van het retourneren of ruilen. Vermeld daarbij welk artikel u incorrect heeft ontvangen en welk product u besteld had en dus nog dient te ontvangen.


Stappenplan voor ruilen en retour

1. Controleer de voorwaarden voor het retourneren / ruilen van producten.
2. Dowload het retourenformulier.
3. Vul het retourenformulier in
4. Verpak uw producten en retourformulier in een beschermende verpakking zoals u deze ook hebt ontvangen.
5. Lever uw pakket, voorzien van het juiste retouradres, binnen 5 dagen na ontvangst van het retourformulier af bij een post- of pakketservice. Wij kunnen het pakket ook bij u ophalen voor ca EUR 10,-. U kunt dit aanvragen bij onze klantenservice.
6. Uw producten worden na ontvangst gecontroleerd of deze voldoen aan de retourenvoorwaarden.
7. U ontvangt zo spoedig mogelijk, doch binnen 2 weken uw:
- Geld retour op uw bankrekening of creditcard; Wij boeken gelden terug via uw oorspronkelijke betaalwijze.

- Gewenste product(en) (mits deze op voorraad zijn).

Download hier het retourformulier.

Indien u artikelen langer dan twee weken geleden retour heeft gezonden en u nog geen bevestiging heeft ontvangen, neemt u dan contact met onze klantenservice op en vermeldt daarbij uw retour- en ordernummer.

Producten welk u reeds langer dan 15 dagen in uw bezit heeft en/of niet in de webshop zijn aangeschaft kunnen wij helaas niet accepteren.

- Het product dient in de webshop te zijn gekocht;
- Retourzending is alleen mogelijk wanneer u dit binnen 14 dagen na ontvangst retour zendt aan onderstaand retouradres;
- Het product dient geen gebruiksschade te vertonen;
- Het product dient voorzien te zijn van de originele labels;
- Bij defect bij ontvangst dient u hier z.s.m. melding van te maken, ook voor deze items geldt een maximaal retourtermijn van 14 dagen.

Vul het formulier volledig en juist in om uw product retour te sturen of te ruilen. Producten die niet via het retourformulier worden aangemeld kunnen helaas niet worden geaccepteerd.

Rijnlanden Pakketten
T.a.v. Bureaustoel24.nl - Retouren
Albert Einsteinweg 5-11
2408 AP Alphen aan den Rijn


Uw contactpersoon is Martijn Werdler

Download hier het retourformulier.
Alle artikelprijzen zijn inclusief BTW inclusief verzendkosten.