Bij alle artikelen in onze online shop staat een indicatieve levertijd aangegeven. De populairste artikelen uit ons assortiment heeft u gemiddeld binnen vier werkdagen in huis.

Wanneer u meerdere artikelen in een keer bestelt doen wij ons best om, indien mogelijk, alles in 1x bij u te laten bezorgen. De levertijd van uw hele bestelling wordt in dat geval gelijk aan die van het artikel met de langste levertijd.
Indien u de voorkeur heeft om alle artikelen onafhankelijk van elkaar geleverd te krijgen dan kunt u dit tijdens het controleren van uw bestelling aangeven in het formulier bij 'Controleer uw gegevens'.

U kunt de status van uw bestelling vinden in 'Mijn gegevens'. Onze bestellingen worden bezorgd door DPD pakketservice en de goederen worden als pakketservice verzonden, met uitzondering van bureau's.
In uw bestelstatus van uw bestelling vindt u meestal een 3S-nummer. Met dit nummer kunt u op de site van DPD Nederland (www.dpd.com). het verzendtraject van uw pakket volgen.

Voor bestellingen die verzonden worden naar een buitenlands adres gelden andere levertijden als indicatie. U kunt alleen bureaustoelen in het buitenland laten bezorgen. Internationale bestellingen mogen maximaal vier artikelen bevatten.

De verzendkosten worden cummulatief berekend en betreffen, tenzij anders vermeld, bruto bedragen.
Bureaustoel wielen worden bij een gelijktijdige bestelling van andere artikelen meestal meeverpakt bij een groter besteld artikel.

Buiten de Benelux wordt verzonden, maar worden de verzendkosten apart berekend. Mail sales@bureaustoel24.nl voor een scherp aanbod van de gewenste artikelen en de bijhorende verzendkosten. Retouren buiten de Benelux moeten naar een ander retouradres dan het Nederlandse adres verzonden worden. Buiten de EU wordt niet verzonden en zijn goederen dus niet te verkrijgen.

Bij levering van bureaustoelen en bureaustoel wielen en/of accessoires buiten de Benelux, worden geen douanekosten berekend.

Onze bestellingen worden, met uitzondering van bureaus, bezorgd door DPD pakketlogistiek en DPD pakketservice. Op een postbusadres levert DPD Post geen pakketten af die zwaarder zijn dan 12 kilo. Wij raden u daarom aan om bij een grote bestelling geen postbusadres te gebruiken maar een regulier adres.

Wanneer uw bestelling de status 'verzonden' heeft en deze is met DPD Pakketpost verzonden, dan staat er in uw bestelstatus en e-mailbevestiging een S-nummer achter het bestelnummer. Als u op dit nummer klikt, kunt u op de site van DPD (www.DPD.com) zien waar uw pakket zich bevindt in het bezorgtraject.

Het kan voorkomen dat u, na het klikken op het verzendnummer, de volgende melding krijgt: 'Er zijn geen zendingen aangetroffen voor deze combinatie' (dit is de combinatie van het verzendnummer en de postcode waar de bestelling afgeleverd moet worden). Deze melding kan veroorzaakt worden doordat DPD het verzendnummer nog niet heeft verwerkt. U kunt de status van uw bestelling in dat geval de volgende werkdag opvragen.

Wanneer dezelfde melding drie dagen na verzending nog steeds verschijnt en u heeft uw bestelling nog niet ontvangen, dan verzoeken we u vriendelijk om contact  op te nemen met onze klantenservice.

In uw account onder mijn gegevens'op onze homepage kunt u zien of uw bestelling verzonden is of nog wordt verwerkt.

Als uw bestelling in uw account de status 'verzonden' heeft maar u deze nog niet heeft ontvangen, kunt u het beste nog een paar werkdagen wachten. In uitzonderlijke gevallen doet DPD Post in plaats van 5 werkdagen enkele dagen langer over de bezorging van een bestelling. Heeft u uw bestelling 6 werkdagen nadat hij is verzonden nog niet ontvangen? Neem dan contact op met onze Klantenservice (info@bureaustoel24.nl).
Om u zo snel mogelijk van dienst te zijn, verzoeken we u vriendelijk uw bestelnummer te vermelden in uw e-mail of bij de hand te houden als u ons belt.

Een artikel of een bestelling kan om verschillende redenen geannuleerd worden.

1. Het artikel is toch niet leverbaar.

2. We hebben uw vooruitbetaling 2 weken na het plaatsen van uw bestelling nog niet ontvangen. Dit geldt alleen als u voor de betaalmethode 'Vooruitbetalen' heeft gekozen.

Uiteraard komt voor een geannuleerd artikel de betalingsverplichting te vervallen. Als u al betaald heeft, dan storten we het bedrag zo spoedig mogelijk terug op uw rekening.

Plaats een nieuwe bestelling om het betreffende artikel alsnog te ontvangen of raadpleeg regelmatig onze shop op beschikbaarheid als het artikel niet leverbaar is. Wij zijn helaas niet in de gelegenheid om u een artikel na te zenden.